Centro de Servicio

Soporte Técnico

　　Guiados por la filosofía de servicio de "poner los intereses del cliente en el centro de todo lo que hacemos", Xinzhongde participa activamente en actividades como capacitación técnica, asesorías sobre productos y visitas a clientes—siempre centradas en nuestros clientes. No solo ofrecemos productos relevantes; lo más importante es que buscamos brindar un paquete integral de servicios, desde el inicio hasta el final. Al integrar perfectamente los equipos auxiliares producidos por nuestros colaboradores con los productos de etapa posterior, Xinzhongde proporciona a los clientes una solución completa y todo en uno para película soplada, adaptada a sus necesidades.

　　Proporcionar un plan de mantenimiento del ciclo de vida del equipo, establecer un mecanismo de colaboración a largo plazo centrado en los beneficios del cliente, y garantizar que los clientes obtengan un sólido retorno sobre su inversión.

　　Mantenimiento del Ciclo de Vida del Equipo

　　Servicios de instalación en el sitio, coordinación de información y revisión para equipos de servicio de canal verde con piezas de fábrica originales.

　　Consultoría de Optimización de Sistemas, Línea de Soporte Técnico y Comercio de Equipos Usados

　　Instalación, depuración de equipos y inspección y mantenimiento regular

　　Entrenamiento presencial para limpieza y mantenimiento de matrices

　　Capacitación en servicio de mantenimiento, reubicación de equipos y renovación

　　Actualización y modernización tecnológica

Ventajas postventa

　　Contamos con más de 20 ingenieros de postventa directamente desde la planta de producción, la mayoría de los cuales cuentan con 15 años de experiencia práctica brindando orientación en instalación. Con una amplia experiencia práctica acumulada en la instalación de más de 2.000 unidades, combinada con diversas estrategias de capacitación —incluyendo educación previa a la venta y soporte continuo después de la venta— estamos completamente equipados para satisfacer las diversas necesidades de nuestros clientes.

　　Piezas de repuesto dedicadas, un almacén integral de piezas, entrega rápida de componentes de desgaste y mantenimiento, una línea directa de servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y soporte técnico de por vida.

　　Sólidas capacidades de manufactura, combinadas con años de experiencia de profesionales en servicios de pulido y limpieza de precisión para cabezas de troqueles.

　　La compañía ofrece sesiones de capacitación irregulares para mejorar las habilidades del personal de posventa, mejorando continuamente su mentalidad de servicio.

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